ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание консультационных и образовательных услуг

г. Нижний Новгород

Настоящий документ, является предложением Индивидуального предпринимателя Боровик (Мартыненко) Олеси Валерьевны ОГРНИП 325527500126002 (далее – Исполнитель) заключить Договор об оказании платных услуг по программам услуг (далее – Договор), организуемых Исполнителем с любым заинтересованным в получении таких услуг лицом: дееспособные физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица (далее – Заказчик), на условиях, определенных настоящим Договором.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной оферты и заключением Договора на условиях оферты считается факт совершения Заказчиком любого из следующих действий:
- оформление заказа (посредствам его оплаты) на платную Услугу Исполнителя.
- Запись на индивидуальную или групповую услугу, подтверждение записи Исполнителем, оплата Заказчиком любой из Услуг, предлагаемых Исполнителем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

·                Акцепт — полная и безоговорочная предоплата Заказчиком выбранной Услуги. Момент акцепта является моментом заключения Договора.
·                Заказ — конкретное задание Заказчика, оформленное в письменной форме (включая мессенджеры и электронную почту) и принятое Исполнителем к исполнению, а также путем формирования заявки на сайте, лендинге, принадлежащем Исполнителю.
·                Результат услуги — материальные и/или нематериальные продукты деятельности Исполнителя (доступы, знания, навыки, рекомендации и т.д.), передаваемые Заказчику.
·                Программы услуг – услуги Исполнителя, разделенные в соответствующие Блоки, как поименованные, так и не поименованные в настоящей договоре, информацию о которых Заказчик может получить с помощью информации на сайте Исполнителя, социальных сетях, в личной переписке с Исполнителем, в описании которых содержится информация о наименовании программы, сроках ее проведения, условиях оплаты и участия, месте и формате проведения (онлайн/офлайн). Услугами Исполнителя являются: индивидуальные консультации, групповые услуги (мастер-классы, воркшопы, челленджи и иные услуги), дополнительное не профессиональное образование. 
·                Блок 1. Индивидуальная консультация/терапия (личная консультация психолога, личная консультация семейного психолога, личная консультация бизнес-психолога) — персональные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в формате онлайн или офлайн, направленные на решение основного запроса в одной из основных сфер жизни (здоровье, финансы, отношения, реализация и др). Во время встречи, происходит комплексная работа с телом и психикой, позволяющая вскрыть основные паттерны поведения, скорректировать их и сформировать новые стратегии. Возможно проведение диагностической экспресс консультации.
·        Блок 2. Индивидуальное наставничество — персональные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на регулярной основе (2-3 мес.), включающие онлайн или офлайн встречи продолжительностью, целью которых является определение основного вектора развития, определение текущего состояния и желаемого состояния, достижение видимых улучшений в жизни и достижение поставленных результатов. Формат для тех, кто готов выйти на новый уровень жизни и готов к поэтапной глубокой работе над внутренними процессами, которые дают результат во внешнем мире. Обязательным условием является выполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
·               Блок 3. Групповая услуга — услуги, оказываемые Исполнителем в групповом формате (онлайн или офлайн) единоразово или в течение определенного периода (6 недель), с возможностью получения объемного ответа на запрос, получение опыта взаимодействия с текущим запросом у группы, выявления основных механизмов коммуникаций в обществе в рамках запроса в повседневной жизни, знакомства с различными методиками психотерапевтического воздействия, а также побыть в кругу единомышленников.
·                Блок 4. Трансформационные игры - современный метод психотерапии, позволяющий во время игры, проработать важные вопросы: финансы, отношения, самореализацию. Результаты Игры зависят от индивидуальных запросов и особенностей Исполнителя, позволяют: выявить скрытые сценарии поведения, сформировать шаги по выходу на новый уровень мышления, взглянуть на отношения другими глазами, сформировать новый уровень доверия и близости. Игры могут быть на темы: финансы – формируем финансовое мышление, выявляем сложности по достижению желаемого уровня дохода, ставим цели, запускаем финансовый поток; отношения – прорабатываем текущие вопросы в паре (коммуникация и взаимодействие, финансы, секс, укрепление отношений и др.).
·                Блок 5. Групповая работа (бизнес тренинги) — услуги, оказываемые Исполнителем в групповом формате (онлайн или офлайн), где Исполнитель лично выступает в качестве спикера, преподавателя, тренера или консультанта (воркшопы, марафоны, лекции, мастер-классы и иные форматы).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по выбору Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты. Заказчик вправе выбрать услуги Исполнителя, ознакомиться с их содержанием и забронировать место следующим способом: обратиться к Исполнителю напрямую в личные сообщения, либо совершить действия, связанные с заказом услуги, в том числе с использованием системы онлайн-бронирования, если такие опции заказа доступны. После подтверждения бронирования Исполнитель обязуется внести оплату бронирования в размере и способом, указанным в Программе услуги. После внесения оплаты, договор оказания услуг считается заключенным на условиях Программы услуги и настоящего Договора.
2.2. Услуги, оказываемые Исполнителем носят информационно-консультационный характер. Исполнитель обеспечивает надлежащее качество предоставляемых информационных материалов. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, так как конечный результат зависит от различных внутренних и внешних  индивидуальных факторов, неподконтрольных Исполнителю. Заказчик осознает, что полученная информация носит рекомендательный характер и не заменяет активные действия самого Заказчика. 
2.3. Заказчик самостоятельно определяет техническую возможность получения услуги. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность серверов и сервисов используемых при оказании услуг (хостинг, сервис IР-телефонии, с сетью Интернет, с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика) и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя. Отсутствие технической возможности не является основанием для возврата денежных средств, за исключением случаев, когда Заказчик до начала оказания услуг отказался от исполнения договора.
2.4. В случае невозможности исполнения Исполнителем Услуг, вследствие уклонения Заказчиком от приемки Услуг в порядке, предусмотренном Договором и/или по вине Заказчика, в том числе уклонение Заказчиком от участия в онлайн-встречах, от выполнения заданий, от участия в практических занятиях, Заказчик не использует доступы, предоставленные ему Исполнителем, не участвует в соответствующем чате, если это предусмотрено Программой услуги, не применяет никаких мер по получению предоставленной Услуги и при этом Заказчик не уведомил Исполнителя в порядке, предусмотренном Договором, действующим законодательством РФ об отказе от Услуг до начала оказания услуг, то денежные средства за такие Услуги не подлежат возврату.
2.5. Исполнитель является автором Программ и всех предоставленных входе оказания Услуг материалов, видео-уроков, презентаций, разборов, онлайн-встреч и т.п. (далее по тексту РИД – результаты интеллектуальной деятельности). Все интеллектуальные права РИД принадлежат только Исполнителю и не передаются по Договору Заказчику. При цитировании материалов Программы Заказчик обязуется указывать ссылку на Исполнителя (ФИО, наименование аккаунта в социальных сетях, в мессенджере Телеграм).  Предоставляемые Заказчику РИД в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться им для личной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные РИД Исполнителя, а именно разрешается использование полученной информации, материалов следующими способами: хранение, просмотр, цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием ссылки на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете. Запрещается любая переработка, запись, копирование РИД в частности, перевод на иностранный язык, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Услуг без получения специального на то письменного разрешения Исполнителя.
2.6. Заказчик обязан не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному аккаунту.
2.7. Исходя из специфики услуг, оказываемых Исполнителем, формирование навыков и состояния возможно при наличии вовлеченности и заинтересованности Заказчика, основано на соблюдении рекомендаций Исполнителя, выполнения домашних заданий и зависят от индивидуальных особенностей Заказчика и его исходных данных, в том числе состояния здоровья.
2.8. Услуги считаются оказанными:
В части оказания Услуг по предоставлению информационных материалов (аудио, видеозаписи), теоретического материала согласно Программе – размещение материалов, записей.
В части оказания услуг по проведению офлайн/ онлайн-встреч – проведение Исполнителем встреч в утвержденные время и дату Исполнителем.
В части оказания услуг по предоставлению обратной связи – с момента направления ответа на вопрос Заказчика в общем групповом чате, если это предусмотрено программой услуги.

3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос на оказание Услуги через сайт, мессенджеры, электронную почту или иным способом.
3.2. После согласования объема, сроков и стоимости Услуги Исполнитель направляет Заказчику счет/ссылку на оплату.
3.3. Акцептом настоящей оферты является 100% предоплата Услуги, если иное не указано для конкретного блока услуг. Оплата производится безналичным способом через системы приема платежей  или по банковским реквизитам Исполнителя.
3.4. С момента получения Исполнителем оплаты Договор считается заключенным на условиях настоящей оферты.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 
4.1. Исполнитель обязуется:
- Оказать Услуги надлежащего качества, в объеме и в сроки, которые согласованы Сторонами.
- Предоставить Заказчику необходимый доступ к информационным материалам и платформам для получения Услуг, если это предусмотрено Программой услуги.
- Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные Заказчика, полученные в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
 
4.2. Исполнитель вправе:
- Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг.
- Требовать от Заказчика соблюдения правил, регламентов и рекомендаций, предусмотренных программой оказания Услуг.
- В одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, уведомив об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги.
- Записывать групповые онлайн-сессии и использовать записи в дальнейшем в качестве демонстрационных или учебных материалов, если иное прямо не оговорено с участниками.
 
4.3. Заказчик обязуется:
- Своевременно и в полном объеме оплатить выбранные Услуги.
- Предоставить достоверную информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг.
- Соблюдать все технические требования для доступа к Услугам (наличие стабильного интернета, необходимого программного обеспечения и т.д.).
- Не осуществлять запись, копирование, распространение и любое иное использование материалов, предоставленных в рамках Услуг (индивидуальных консультаций, онлайн-курсов, групповых занятий), без письменного согласия Исполнителя, поскольку все материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
- Выполнять все рекомендации Исполнителя, следовать четким указаниям, включая выполнение заданий.
- Не пропускать встречи с Исполнителем, своевременно уведомлять о невозможности присутствия.
 
4.4. Заказчик вправе:
- Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и описанием на Сайте.
- Получать всю необходимую информацию для надлежащего освоения материалов.

 

5. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО БЛОКАМ

5.1. Блок 1: Индивидуальные услуги /терапия
•          Для заказа услуги Заказчик обращается к Исполнителю с запросом на оказание услуг по индивидуальной консультации. Формат консультации определяется по желанию Заказчика, но по согласованию с Исполнителем в режиме онлайн или офлайн. Исполнитель согласовывает с Заказчиком день и время оказания услуги, направляет информацию об оплате. Стоимость услуг Исполнителя определяется согласно прайса, действующего на дату формирования записи на день и время оказания услуги. 
•          Индивидуальные услуги могут быть оказаны в формате единоразовой консультации, либо пакета индивидуальных консультаций (терапии). Заказчик вправе произвести оплату услуг за пакет консультаций единовременным платежом. В случае одностороннего отказа от услуг, возврат внесенной оплаты производится пропорционально количеству встреч. 
•          В случае, если Заказчик не уведомляет о переносе даты и времени, а также не заявляет об отказе от исполнения договора за 24 часа до согласованной даты и времени, стоимость услуг возврату не подлежит, за исключением случаев согласования с Исполнителем. В случае невозможности воспользоваться услугой в назначенный день и дату, Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не позднее 24 часов до даты и времени оказания услуг. Если Заказчик уведомляет Исполнителя более чем за 24 часа до даты и времени оказания услуг, Исполнитель предлагает свободные возможные даты и время для оказания услуг для переноса, либо производит возврат стоимости, с удержание стоимости оказанных услуг (при оплате за пакет услуг).

5.2. Блок 2: Индивидуальное наставничество.
• Индивидуальное наставничество представляет собой комплект услуг Исполнителя, включающий в себя персональные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на регулярной основе, и включающие онлайн или офлайн встречи. График встреч согласовывается Сторонами исходя из возможностей Исполнителя. Частота встреч не может превышать 1 встречу в неделю, если иное не согласовано дополнительно.
• Оплата производится ежемесячно, в размере 100% предварительной оплаты не позднее 1 числа месяца на основании счета Исполнителя, если иной способ не согласован с Исполнителем.
• Пропуск встречи по инициативе Заказчика, в случае, если Заказчик не предупредил Исполнителя не возмещаются. В случае расторжения договора Заказчиком, возврат денежных средств производится пропорционально стоимости несостоявшихся встреч, за исключением встреч, пропущенных по вине Заказчика.
• Обязательным условием является выполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя. При систематическом невыполнении Заказчиком своих обязанностей Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата оплаты, так как оказание услуги становится невозможным по вине Заказчика.

5.3. Блок 3: Групповая услуга.
•           Оплата услуг производится Заказчиком единовременным платежом за весь период оказания услуг. 
•           Началом оказания услуг является календарная дата, указанная в программе услуги, как дата услуги или дата старта программы. Если программой услуги дата услуги не определена -- датой начала оказания услуг является дата включения в соответствующий закрытый чат или группу программы.
•          Если программа услуги включает в себя более, чем 1 день оказания услуг:
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора после даты начала оказания услуг, при этом Исполнитель возвращает стоимость услуг за вычетом стоимости, рассчитанной пропорционально оказанным услугам. Пропорционально оказанные услуги определяются следующим образом:
- если услуга оказывается в период времени ежедневно/ еженедельно, то стоимость определяется пропорционально дням/ неделям, когда услуга оказывалась по отношению к дням/неделям, когда услуга не будет оказываться в связи с расторжением договора;
- если услуга оказывается в период времени и зависит от встреч, организованных Исполнителем, то стоимость услуг определяется пропорционально количеству проведенных и не проведенных встреч.
·               Заказчик обязан предоставить Исполнителю актуальную информацию о своих контактных данных по которым будет происходить обмен информацией, уведомлениями и т.п. 
·               Заказчик обязан не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному аккаунту в закрытом групповом чате, закрытому чату/ каналу, не предоставлять доступ третьим лицам к предоставленным материалам, записям онлайн-встреч.
·               Заказчик обязан не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в целях развития своей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда такое размещение производится с согласия Исполнителя.
·               Материалы, записи онлайн-встреч по программе Услуг размещаются Исполнителем в закрытом канале, к которому Исполнитель предоставляет доступ Заказчику, если это предусмотрено программой услуги.

5.4. Блок 4: Трансформационные игры
·        Исполнитель осуществляет запись Заказчика, совместно с иными Заказчиками в определенный Исполнителем день и время. В случае невозможности участия в указанные дни и время, Исполнитель вправе по желанию Заказчика, перенести участие Заказчика на иной день и время, либо осуществить зачет в счет иных услуг Исполнителя, либо осуществить возврат денежных средств.
·        В случае невозможности посетить оплаченное занятие/мероприятие Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа до его начала. При своевременном уведомлении по инициативе Заказчика денежные средства переносятся на аналогичное мероприятие/консультацию в будущем или на иной продукт Исполнителя по согласованию Сторон. Возврат денежных средств производится только в исключительных случаях (болезнь, форс-мажор), подтвержденных документально, и рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке. Если Заказчик не явился без предварительного уведомления, услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются и не переносятся.

5.5. Блок 5: Групповая работа (бизнес тренинги)
•           К данному блоку относятся услуги, где Исполнитель лично выступает в качестве спикера, преподавателя, тренера или консультанта (онлайн- и офлайн-воркшопы, марафоны, лекции, мастер-классы, иные форматы групповой работы).
•           Услуги по групповому дополнительному образованию могут быть проведены в онлайн или офлайн формате, однодневно или в течение определенного периода времени, в соответствии с программой услуги.
•           В случае невозможности посетить оплаченное занятие/мероприятие Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа до его начала. При своевременном уведомлении по инициативе Заказчика денежные средства переносятся на аналогичное мероприятие/консультацию в будущем или на иной продукт Исполнителя по согласованию Сторон. Возврат денежных средств производится только в исключительных случаях (болезнь, форс-мажор), подтвержденных документально, и рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке. Если Заказчик не явился без предварительного уведомления, услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются и не переносятся.
•           Началом оказания услуг является календарная дата, указанная в программе услуги, как дата услуги или дата старта программы. Если программой услуги дата услуги не определена -- датой начала оказания услуг является дата включения в соответствующий закрытый чат или группу программы.
 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель несет ответственность за качественное оказание Услуг в соответствии с общепринятыми стандартами и условиями настоящей оферты.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком каких-либо результатов, так как эти результаты зависят от множества факторов, неподконтрольных Исполнителю. Заказчик вправе ознакомиться с информацией о квалификации Исполнителя, запросить дополнительную информацию в отношении знаний и умений Исполнителя до заключения договора. Исполнитель несет ответственность за достоверность предоставленной информации, отсутствию противоречий, за оказание услуг, которые не могут ни при каких обстоятельствах повлиять на ухудшение состояния Заказчика.
6.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации и своевременность оплаты.
6.4. Все претензии направляются на адрес электронной почты в письменной форме, и срок их рассмотрения - 10 рабочих дней). 

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания Услуг, и не разглашать ее без согласия другой Стороны.
7.2. Обязанность по конфиденциальности сохраняется в течение 5 лет после прекращения договора.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор действует с момента заключения договора и до полного исполнения обязательств сторонами. В случае, если программой услуги предусмотрен срок, услуга должна быть указана в этот срок, если иной срок не согласован сторонами дополнительно.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Заказчик вправе отказаться от договора письменно уведомив об этом Исполнителя в сроки, указанные настоящим Договором, с возмещением Исполнителю фактически произведенных затрат в размере и на условиях, определенных настоящим Договором. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора предупредив об этом Исполнителя, при этом возврат денежных средств производится пропорционально фактически оказанным услугам, если иные условия не предусмотрены настоящим договором.
8.3. В случае прекращения Договора по вине или инициативе Заказчика, Заказчик обязан уплатить Исполнителю:
- фактически оказанные Услуги на момент прекращения Договора.
- расходы, которые понес Исполнитель, в связи с оказанием Услуг Заказчику;
-  комиссии банка за интернет-экваринг по тарифу банка, осуществляющего данную услугу Исполнителю, комиссия банка за предоставление рассрочки на оплату Услуг по тарифам банка оказывающего данную Услугу, если стоимость Услуг оплачена за счет заемных средств, полученных Заказчиком при содействии Исполнителя, комиссия банка за возврат денежных средств при досрочном расторжении Договора;
- стоимость, предоставленного Заказчику Информационного материала на момент получения заявления о возврате денежных средств.
- стоимость аренды помещения, если место оказания офлайн услуг требует внесения оплаты.
Вышеуказанные денежные средства удерживаются Исполнителем из суммы, внесенной Заказчиком предоплаты по Договору.
8.4. Для целей исполнения настоящего договора Исполнитель осуществляет обработку персональных данных. Заказчик до произведения оплаты вправе ознакомиться с Политикой в области обработки персональных данных, дать свое согласие на обработку персональных данных, в том числе на фото и видео изображение, данные голоса на основании отдельных документов. Использование фото и видео изображения, данных голоса производится Исполнителем для следующих целей: информирования об услугах Исполнителя; распространения записи встреч с целью формирования отдельных продуктов Исполнителя, а также в иных случаях, указанных в Политике в области обработки персональных данных, Согласии на обработку персональных данных, Согласии на обработку биометрических персональных данных.
Заказчик дает согласие на публикацию отзыва об услугах Исполнителя в социальных сетях.
8.5. Совершая акцепт данной оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен со всеми ее условиями.
8.6. Все споры разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд.
8.7. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования.
 
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Боровик (Мартыненко) Олеся Валерьевна
ОГРН 325527500126002 ИНН 521602082351
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: korochka87@bk.ru
Контактный номер телефона: +7 (920) 257 97 07